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Module Covoiturage Solidaire

Vue d'ensemble

Le module Covoiturage Solidaire (aussi appelé Covoiturage Organisé) permet de gérer des trajets réguliers entre des covoitureurs solidaires et des bénéficiaires. Contrairement au transport solidaire qui gère des trajets ponctuels, ce module est conçu pour des déplacements récurrents et planifiés.

Concept et cas d'usage

Principe de fonctionnement

Des covoitureurs solidaires proposent des trajets réguliers (quotidiens, hebdomadaires) sur des itinéraires fixes. Les référents sociaux créent des réservations pour mettre en relation les bénéficiaires avec ces covoitureurs sur ces trajets récurrents.

Exemples de trajets récurrents

• Trajets domicile-travail quotidiens
• Accès à une formation professionnelle
• Déplacements vers un lieu d'activité régulier
• Trajets vers un établissement de santé pour soins réguliers

Différence avec le transport solidaire

Le covoiturage solidaire se distingue du transport solidaire par :

• Trajets réguliers et récurrents (vs trajets ponctuels à la demande)
• Planification à moyen/long terme (vs demande ponctuelle)
• Itinéraires fixes (vs trajets variables)
• Engagement du covoitureur sur la durée (vs disponibilités ponctuelles)

Fonctionnalités principales

1. Gestion des covoitureurs solidaires

Fiche covoitureur

Chaque covoitureur dispose d'une fiche complète avec :

• Informations personnelles : nom, prénom, email, téléphone, date de naissance, genre
• Adresse de départ : point de départ habituel des trajets
• Adresse de destination : point d'arrivée habituel des trajets
• Numéro de dossier : identifiant interne
• Champs personnalisables configurés dans l'application

Liste des covoitureurs

• Vue d'ensemble de tous les covoitureurs
• Filtres disponibles :
  • Filtre par zone géographique (adresse de départ du covoitureur)
  • Affichage des covoitureurs archivés
• Actions :
  • Création d'un nouveau covoitureur
  • Modification d'un covoitureur existant
  • Archivage d'un covoitureur inactif
  • Export Excel de la liste

Export Excel des covoitureurs

L'export inclut toutes les informations des covoitureurs :

• Identifiant
• Informations personnelles complètes
• Tous les champs optionnels configurés
• Adresse de départ
• Adresse de destination
• Statut archivé
• Respect des filtres actifs (géographie, archivage)

2. Gestion des trajets réguliers

Les covoitureurs peuvent définir leurs trajets réguliers avec :

• Itinéraire fixe (départ et destination)
• Jours de la semaine
• Horaires
• Places disponibles

3. Création et suivi des réservations

Création d'une réservation

Le référent social crée une réservation en indiquant :

• Bénéficiaire : personne à covoiturer
• Covoitureur : conducteur solidaire
• Motif : raison du déplacement récurrent
• Date de prise en charge : date et heure de début du covoiturage
• Lieu de prise en charge du bénéficiaire
• Lieu de dépose du bénéficiaire
• Détails du trajet :
  • Distance passager
  • Durée estimée

Tarification et compensation

• Prix passager : participation financière demandée au bénéficiaire
• Compensation conducteur : montant versé au covoitureur
• Configuration des barèmes

États d'une réservation

• En attente : réservation créée
• Confirmée : covoiturage validé
• En cours : covoiturage actif
• Terminée : covoiturage achevé
• Annulée : covoiturage annulé

Filtres sur les réservations en cours

• Statut : filtrer par état de la réservation
• Covoitureur : voir les réservations d'un covoitureur spécifique
• Période : date de début et date de fin
• Zones géographiques :
  • Lieu de départ du trajet
  • Destination du trajet
  • Adresse du bénéficiaire

Historique des réservations

• Consultation des réservations passées
• Mêmes filtres que pour les réservations en cours
• Export Excel avec tous les détails

4. Export Excel des réservations

L'export des réservations inclut :

• Informations de la réservation (ID, statut, motif, date)
• Informations du covoitureur (nom, prénom, contact, champs personnalisés)
• Informations du bénéficiaire (nom, prénom, contact, champs personnalisés)
• Détails du trajet (adresses, distance passager, durée)
• Tarification (prix passager, compensation covoitureur, devises)

5. Fiche détaillée du covoitureur

Accessible en cliquant sur un covoitureur, elle affiche :

• Toutes les informations du profil
• Onglet Trajets : trajets réguliers proposés par le covoitureur
• Onglet Réservations : liste des réservations du covoitureur
• Onglet Documents : documents du covoitureur (permis, assurance, etc.)
• Onglet Statistiques :
  • Nombre de bénéficiaires covoiturés
  • Distance totale parcourue en covoiturage
  • Montant total des compensations
• Portefeuille : suivi des compensations versées

6. Gestion documentaire

Pour chaque covoitureur, possibilité d'associer des documents :

• Permis de conduire
• Carte grise du véhicule
• Attestation d'assurance
• Casier judiciaire (si requis)
• Documents personnalisés selon la configuration

Configuration du module

Champs personnalisables

Dans le fichier de configuration, il est possible d'ajouter des champs supplémentaires au profil covoitureur :

modules:
  organized_carpool:
    drivers:
      profile_optional_fields:
        - name: gender
          label: Genre
          type: select
          options:
            - value: "0"
              label: Inconnu
            - value: "1"
              label: Masculin
            - value: "2"
              label: Féminin
            - value: "9"
              label: Sans objet
        - name: type_vehicle
          label: Type de véhicule
          type: select
          options:
            - value: citadine
              label: Citadine
            - value: berline
              label: Berline
            - value: monospace
              label: Monospace
        - name: available_seats
          label: Nombre de places disponibles
          type: number
        - name: comment
          label: Commentaire
          type: textarea

Filtres géographiques

Configuration identique au module Transport Solidaire pour filtrer par zones géographiques.

Cas d'usage détaillés

Scénario 1 : Trajet domicile-travail

1. Un bénéficiaire a trouvé un emploi mais n'a pas de moyen de transport
2. Le référent identifie un covoitureur solidaire faisant un trajet compatible
3. Création d'une réservation pour un covoiturage du lundi au vendredi
4. Le covoiturage est actif pendant la période d'emploi du bénéficiaire
5. Une participation financière symbolique peut être demandée au bénéficiaire

Scénario 2 : Formation professionnelle

1. Un bénéficiaire suit une formation sur 6 mois dans une ville voisine
2. Le référent crée une réservation pour 2 jours par semaine
3. Le covoitureur est compensé mensuellement selon le barème
4. À la fin de la formation, le covoiturage est clôturé

Scénario 3 : Mise en place d'une ligne solidaire

1. Plusieurs bénéficiaires ont besoin de trajets vers la même zone d'activité
2. Recrutement d'un covoitureur solidaire pour créer une "ligne" régulière
3. Création de plusieurs réservations avec points de prise en charge multiples
4. Organisation d'un planning mensuel partagé

Bonnes pratiques

Gestion des covoitureurs

• Établir un engagement clair sur la durée du covoiturage
• Définir les itinéraires et horaires précisément
• Prévoir des solutions de secours en cas d'indisponibilité
• Vérifier la compatibilité géographique avant de créer une réservation

Gestion des réservations

• Anticiper les créations de réservations (ne pas attendre le dernier moment)
• Communiquer régulièrement avec covoitureurs et bénéficiaires
• Gérer les absences et ajustements de planning
• Évaluer régulièrement la satisfaction des deux parties

Compensation

• Définir un barème adapté aux trajets réguliers (compensation mensuelle ou forfaitaire)
• Prévoir des ajustements en cas de modification du planning
• Tracer tous les versements dans le portefeuille

Suivi de l'activité

• Faire des points réguliers avec les binômes covoitureur-bénéficiaire
• Anticiper les fins de covoiturage (fin de contrat, fin de formation)
• Identifier les opportunités de mutualisation de trajets

Indicateurs de suivi

Indicateurs recommandés à suivre :

• Nombre de covoitureurs actifs
• Nombre de bénéficiaires covoiturés par mois
• Durée moyenne d'un covoiturage
• Taux de satisfaction des covoitureurs
• Taux de satisfaction des bénéficiaires
• Distance mensuelle totale parcourue en covoiturage solidaire
• Montant mensuel des compensations
• Taux de reconduction des covoiturages
• Nombre de trajets par zone géographique

Complémentarité avec le Transport Solidaire

Les deux modules peuvent fonctionner de manière complémentaire :

• Transport Solidaire : pour les besoins ponctuels et urgents
• Covoiturage Solidaire : pour les besoins récurrents et planifiés

Un bénéficiaire peut utiliser le covoiturage solidaire pour ses trajets quotidiens domicile-travail, et le transport solidaire pour des rendez-vous médicaux ponctuels.